SANTO DOMINGO, RD.- Las empresas de cobranza se comprometieron este martes a adecuar sus procedimientos a los parámetros legales y a garantizar un trato más digno a los deudores, tras la firma de un acuerdo con Pro Consumidor para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores.
El convenio busca establecer reglas claras para las gestiones de cobro compulsivo y judicial, con el propósito de eliminar prácticas abusivas y asegurar que los procesos se desarrollen respetando la dignidad de las personas y el marco legal vigente.
Como parte de los compromisos, las empresas de cobranza acordaron realizar los embargos retentivos conforme a los procedimientos establecidos por la legislación dominicana y promover mecanismos que reduzcan el impacto sobre los ciudadanos, evitando involucrar a terceros ajenos a las obligaciones financieras.
El acuerdo también establece como referencia que los embargos retentivos practicados en un mismo acto no excedan de diez personas deudoras, mientras Pro Consumidor exhortó al sector a avanzar hacia un modelo en el que estas medidas sean tramitadas de manera individual, fortaleciendo así la transparencia y el respeto a los derechos de los consumidores
