Santo Domingo, RD.- Varias de las principales organizaciones sindicales, federaciones, confederaciones y empresas del transporte de pasajeros y de cargas del país consideraron que la designación del abogado y dirigente sindical Mario Díaz como director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (ProConsumidor) constituiría una fórmula efectiva para enfrentar los abusos que, según denuncias recibidas por el sector, se estarían produciendo en la venta de gas licuado de petróleo (GLP) en diferentes puntos del territorio nacional.
El planteamiento se produce luego de que el actual director de esa institución Eddy Alcántara Castillo anunciará su inminente sustitución en el cargo, a pesar de que su tercer período al frente del mismo, está contemplado hasta marzo del próximo año, y luego de que la Asociación de Amas de Casas Dominicanas Incorporadas al Trabajo (ASOAMCADINC) solicitara recientemente al presidente de la República, Luis Abinader, considerar la designación de Mario Díaz al frente de ProConsumidor, propuesta que ahora recibe el respaldo de importantes organizaciones vinculadas al transporte nacional.
Entre las entidades que han valorado favorablemente la propuesta figuran el Sindicato Nacional de Choferes Dominicanos (SINACHOD), presidido por Jorge Santana Constanzo; la Confederación Nacional de Choferes y Trabajadores del Transporte de la República Dominicana (CONACHOTTRANSC-RD), presidida por Francisco López; y la Federación Nacional de Trabajadores del Transporte Social Cristianos (FENATTRANSC), entre otras organizaciones del sector.
Las entidades sostienen que Mario Díaz reúne una combinación poco común para ocupar una posición de esta naturaleza: es profesional del derecho y, al mismo tiempo, un dirigente sindical que conoce desde el terreno los problemas que enfrentan diariamente los consumidores dominicanos.
UN MAPA NACIONAL DE LAS DENUNCIAS SOBRE GLP
Los dirigentes del transporte explicaron que durante años han recibido numerosas quejas de choferes, propietarios de vehículos y usuarios relacionadas con la comercialización del GLP, especialmente en estaciones ubicadas en provincias y municipios del interior del país.
Afirmaron que, ante esa realidad, una de las primeras iniciativas que podría desarrollar Mario Díaz desde ProConsumidor sería la creación de un Mapa Nacional de Denuncias sobre la Comercialización del GLP, que permita identificar las zonas y establecimientos donde se concentren las reclamaciones de los consumidores.
Explicaron que el objetivo no sería señalar ni sancionar establecimientos sin una investigación previa, sino identificar los puntos de mayor incidencia de denuncias para someterlos a inspecciones, verificaciones técnicas y metrológicas, en coordinación con las autoridades correspondientes.
“Las quejas llegan constantemente a los sindicatos y a las empresas del transporte. Mario Díaz conoce esa realidad porque la ha vivido desde hace años. Por eso entendemos que, desde ProConsumidor, tendría la capacidad de convertir esas denuncias dispersas en un verdadero sistema nacional de fiscalización y protección al consumidor”, expresaron representantes del sector.
DENUNCIAS SOBRE POSIBLE ADULTERACIÓN Y CANTIDAD DEL GLP
Los dirigentes transportistas manifestaron especial preocupación por denuncias que atribuyen a determinados puntos de expendio la posible existencia de prácticas irregulares en la comercialización del GLP.
Entre las alegaciones recibidas, señalaron casos en los que consumidores aseguran haber pagado por una determinada cantidad de combustible y recibido una cantidad que consideran inferior, así como denuncias sobre la posible presencia de aire u otros gases en el producto despachado.
Las organizaciones aclararon que corresponde a las autoridades competentes realizar las verificaciones técnicas necesarias para determinar si tales prácticas realmente se están produciendo, pero consideraron que el volumen de denuncias justifica una acción de fiscalización más intensa y permanente.
Advirtieron que, de comprobarse irregularidades, estas representarían un grave perjuicio económico para los consumidores y afectarían tanto a los transportistas como a las familias dominicanas que utilizan GLP diariamente.
“NO SE PUEDE PROTEGER AL CONSUMIDOR DESDE UN ESCRITORIO”
Las organizaciones del transporte consideran que la experiencia sindical de Mario Díaz podría constituir una ventaja para ProConsumidor, porque le permitiría mantener contacto directo con los sectores que diariamente enfrentan problemas como consumidores.
A su juicio, la institución necesita fortalecer sus mecanismos de recepción de denuncias, investigación, fiscalización y seguimiento, especialmente en aquellos sectores donde se producen reclamaciones recurrentes.
En ese sentido, plantearon que la eventual designación de Díaz podría abrir una etapa de mayor acercamiento entre ProConsumidor y las organizaciones sindicales, empresariales y comunitarias.
“No se puede proteger al consumidor solamente desde un escritorio. Hay que ir a los barrios, a los municipios, a las provincias, escuchar las denuncias y comprobarlas en el terreno”, expresaron.
RESPALDO DEL MOVIMIENTO TRANSPORTISTA
El SINACHOD, que preside Jorge Santana Constanzo; la CONACHOTTRANSC-RD, bajo la presidencia de Francisco López; la FENATTRANSC, dirigida por Ricardo Díaz, así como otras federaciones, sindicatos y empresas del transporte de pasajeros y cargas, coincidieron en solicitar al presidente Luis Abinader que valore seriamente la propuesta.
Los dirigentes sostuvieron que no se trata solamente de la designación de una persona para ocupar una posición pública, sino de la oportunidad de colocar al frente de ProConsumidor a un profesional que, además de su formación jurídica, conoce directamente las dificultades que enfrentan los consumidores y los trabajadores del transporte.
Indicaron que una gestión que combine tecnología, fiscalización, recepción de denuncias, verificación metrológica y presencia territorial podría contribuir significativamente a detectar y corregir prácticas comerciales irregulares.
Reiteraron su llamado al presidente Luis Abinader para que valore la propuesta formulada por ASOAMCADINC y considere a Mario Díaz para dirigir ProConsumidor, al entender que su experiencia como abogado y dirigente sindical puede ser aprovechada para fortalecer la defensa de los consumidores dominicanos.
“El consumidor dominicano necesita una institución que lo escuche, que investigue sus denuncias y que actúe y Mario Díaz conoce dónde están los problemas porque durante años ha escuchado directamente a quienes los padecen”, concluyeron.
